Online Revista „Idei Pentru Casa Ta“ Tu Găsi Idei Și Soluții Originale, Planificarea Proiectului Și De Design De Interior De Acasă

Drepturile Pentru Cei Care Călătoresc Cu Autobuzul

Drepturile pentru cei care călătoresc cu autobuzul

Odată cu apropierea sărbătorilor și a sărbătorilor de la sfârșitul anului, proiectele de călătorie planificate încep.

Ele pot fi făcute cu mașina, cu autobuzul sau cu avionul. Pentru fiecare dintre aceste mijloace este necesară o îngrijire specifică în ceea ce privește tipul de transport ales.

Călătoria cu autobuzul, de exemplu, pe șosea sau în cabină, necesită multă grijă pentru ca totul să meargă bine.

Asociația braziliană a companiilor de transport terestru și a companiilor aeriene (ABRATI) este responsabilă pentru acest tip de transport în țară și, la fel ca Procon - SP, a dezvoltat un primer pentru a ghida pasagerii cu autobuzul rutier cu privire la ce factori ar trebui să fie luați în considerare pentru a alege companie cu un serviciu mai bun și un preț mai avantajos.

Siguranța și reglementarea autobuzelor rutiere

conducătorul auto

Este important să se cerceteze dacă compania de transport cu autobuzul este înregistrată și este legalizată la Agenția Națională pentru Transportul Terestru (ANTT).

Cu aceasta, firma legalizată trebuie să aibă o cabină în terminalul de autobuz al orașului.

În cazul în care societatea nu îndeplinește această cerință, aceasta se poate afla într-o situație neregulată, fie în oferta de serviciu, fie în întreținerea vehiculului sau în altele.

Agenția este, de asemenea, responsabilă pentru accesul ușor al consumatorului la informațiile disponibile.

Potrivit ABRATI, toate birourile de călătorie ar trebui să păstreze un panou sau un poster ușor de văzut prin specificarea destinațiilor disponibile, timpilor de plecare și a prețurilor.

Valoarea asigurării facultative trebuie să fie defalcată și trebuie plătită numai atunci când clientul dorește.

Autobuz: manipularea bagajelor

Pasagerul trebuie să acorde atenție limitei maxime de greutate eliberată de companie.

Potrivit ABRATI, fiecare persoană are dreptul să călătorească cu 30 kg în compartimentul pentru bagaje și 5 kg în ușa pachetului (bagajele de mână).

În cazul în care depășește această sumă, pasagerul trebuie să plătească 0,5% din prețul biletului pentru un excedent de kilogram.

Întârzieri și returnări

autobuzul de călători

În caz de întârziere a autobuzului sau întreruperea călătoriei, pasagerul are dreptul la informații și asistență prealabilă a companiei.

În cazul în care întârzierea depășește o oră, consumatorul are dreptul să solicite îmbarcarea la o altă companie care oferă același serviciu sau la returnarea valorii biletului.

Dacă vehiculul celeilalte agenții are condiții mai mici, clientul trebuie să primească diferența de valoare.

Seniori în excursii rutiere

În conformitate cu ceea ce determină statutul persoanelor în vârstă, cetățenii în vârstă cu venituri mai mici de două salarii minime dovedite au dreptul de a călători gratuit.

Companiile trebuie să transporte gratuit doi cetățeni în vârstă în fiecare călătorie cu autobuzul.

Dacă depășiți numărul de seniori în excursie, excedentul trebuie să plătească 50% din valoarea biletului.

Sugestii pentru sporirea siguranței la ieșirea autobuzelor utilizate

autobuz

Multe companii cumpără autobuze folosite pentru a compune flota.

Cu toate acestea, acest factor nu este o problemă dacă vehiculul este în curs de întreținere și are actualizarea la zi.

Este responsabilitatea executantului de servicii să asigure nivelurile calității și siguranței călătoriei.

În cazul autobuzelor utilizate, în cazul în care există sticlă spartă, fotolii sparte și murdărie, pasagerul trebuie să se plângă.

Indicat în astfel de cazuri este de a înregistra numărul de înregistrare al autobuzului și de a păstra biletul la sud de pasaj, astfel încât să poată fi utilizate ca vouchere.

Pregătiri pentru călătorii pe șosea

Pentru ca dvs. călătoria este mai plăcută și nu aveți probleme, amintiți-vă de importanța luării tuturor demersurilor în prealabil și informați-vă despre drepturile consumatorilor pentru călătoriile pe șosea.

Dacă călătoria este lungă, luați anumite măsuri de precauție, cum ar fi transportul unei sticle de apă, alimente neperisabile, țesături de unică folosință, medicamente pentru greață și analgezice.

Bucurați-vă de călătoria dvs. și, pentru a face orice revendicare sau întrebare, contactați ANTT.

Editorial Video: Autobuz de pasageri, merge cu uşile deschise - Curaj.TV